إرجاع واستبدال
جميع منتجات ايلاف هاوس قابلة للاسترجاع او الاستبدال، اذا كانت بنفس حالتها وقت الشراء
يسمح بالاسترجاع او الاستبدال خلال 14 يوما من تاريخ فاتورة الشراء
بعد معاينة المنتج، يستلم العميل المبلغ المدفوع بعد خصم تكاليف الشحن
اذا كان المنتج مستخدما يتم خصم قيمة الاستخدام بالاضافة الى تكاليف الشحن
في حالة الاستبدال يتم اعادة دفع رسوم الشحن
اذا استلم العميل المنتج بحالة سيئة او غير صالحة للاستعمال بسبب شركة الشحن، فسيتم فتح تحقيق لتحديد السبب في غضون 3 ايام عمل. ثم يتم ارسال فاتورة جديدة بنفس المنتجات للعميل بدون تكلفة
يتم ارجاع قيمة المنتج المرتجع في غضون 3 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته
